Términos y condiciones de compra — La Fina Pizzería
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Vendedor y contacto
- Nombre comercial: La Fina Pizzería.
- Razón social: CHAINE DUSSON, S. L. [Pendiente de confirmación].
- CIF: B56267099.
- Domicilio y establecimiento: Calle de Lagasca, 128, 28006 Madrid.
- Correo: lafinapizzeria@gmail.com.
- Teléfono: 911 268 291.
Inscripción registral: [Pendiente de verificar e incorporar, si procede]. La razón social y su vinculación con el CIF deben confirmarse antes de publicar.
2. Productos y disponibilidad
La web ofrece productos de alimentación preparados para su consumo. La carta mostrará las características, opciones disponibles y precios. Las imágenes son ilustrativas; la elaboración puede producir variaciones razonables de presentación. La disponibilidad puede cambiar según existencias y capacidad operativa.
La información sobre alérgenos estará disponible antes de confirmar el pedido. Si tienes una alergia o intolerancia, consúltala con el establecimiento antes de comprar. En una cocina que manipula distintos ingredientes puede existir contacto cruzado; la información concreta del establecimiento debe verificarse y mantenerse actualizada.
3. Pedido y celebración del contrato
Los pedidos se tramitan mediante el sistema conectado con Odoo. El cliente selecciona productos y personalizaciones, elige entrega a domicilio o recogida, facilita los datos necesarios, revisa el resumen y el importe total, acepta estas condiciones y confirma el pedido mediante una acción que indique la obligación de pago.
Se permite comprar sin registro. El registro y las cuentas personales, si se ofrecen, se gestionan a través de una plataforma externa. La identidad de esa plataforma y sus funciones deben incorporarse a la información de privacidad antes de publicar.
La confirmación se enviará por el medio facilitado e identificará el pedido y sus datos esenciales. Si un producto no está disponible o existe un error que impida atenderlo, se contactará con el cliente. No se sustituirá un producto por otro sin su consentimiento; cuando no pueda cumplirse el pedido, se devolverán los importes que procedan.
4. Precio y pago
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables al consumidor. Los gastos de entrega y otros costes adicionales, si los hay, se muestran antes de confirmar el pedido. Los cambios de precio no afectan a pedidos ya confirmados.
El pago con tarjeta se procesa mediante la pasarela Redsys, sujeto a las medidas de autenticación y seguridad de las entidades implicadas. Solo estarán disponibles los métodos de pago que aparezcan durante la compra. La Fina Pizzería no necesita recibir el número completo de tarjeta ni su código de seguridad cuando el pago se procesa directamente por Redsys.
5. Entrega a domicilio y recogida
La entrega se ofrece dentro de las zonas y horarios que indique el sistema de pedidos. Podrá efectuarla el establecimiento o un proveedor externo de reparto. La cobertura, el coste y el tiempo estimado se comunicarán antes de confirmar. Los tiempos son estimaciones salvo compromiso expreso. El teléfono de contacto para incidencias es 911 268 291.
La recogida se realiza en Calle de Lagasca, 128, 28006 Madrid, en el horario e intervalo indicados durante la compra. Se recomienda recoger y consumir los alimentos preparados sin demoras innecesarias.
6. Cancelaciones, incidencias y reembolsos
Puede solicitarse la cancelación llamando al 911 268 291. Como política comercial propuesta, se aceptará sin coste mientras no haya comenzado la preparación. Una vez iniciada, puede no ser posible cancelar por cambio de opinión debido a la naturaleza del pedido. Esta regla no restringe los derechos legales del consumidor ni las soluciones debidas por incumplimiento del establecimiento.
Para comunicar productos incorrectos o ausentes, problemas de calidad, retrasos, errores de cobro u otras incidencias, escribe a lafinapizzeria@gmail.com o llama al 911 268 291. Se analizará el caso y se ofrecerá la solución legalmente procedente, que podrá incluir reposición o reembolso total o parcial.
Cuando proceda un reembolso, se tramitará sin demoras indebidas y, por regla general, mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo permitido por la ley. El plazo de abono puede depender de la entidad bancaria o del proveedor de pago.
7. Desistimiento
La normativa de consumo contempla excepciones al derecho de desistimiento para determinados bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez y para bienes elaborados conforme a especificaciones del consumidor. Los alimentos frescos o preparados bajo pedido pueden estar comprendidos en esas excepciones, según el producto y las circunstancias.
La excepción no elimina los derechos del consumidor cuando el producto sea incorrecto, defectuoso o no conforme, ni los que correspondan por incumplimiento del vendedor. La aplicación concreta debe revisarse para los productos y el flujo de compra reales antes de publicar.
8. Datos personales y comunicaciones
Los datos necesarios para tramitar y entregar pedidos se tratarán conforme a la Política de Privacidad. La newsletter y las promociones por correo electrónico o WhatsApp requerirán la base jurídica y, cuando corresponda, el consentimiento exigido por la normativa. El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja mediante los canales indicados en cada comunicación.
9. Atención y reclamaciones
La Fina Pizzería atiende consultas e incidencias en la Calle de Lagasca, 128, 28006 Madrid, en el teléfono 911 268 291 y en lafinapizzeria@gmail.com. El consumidor también puede acudir a los organismos de consumo competentes.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, la competencia judicial se determina conforme a las normas imperativas aplicables. Si una cláusula se declara inválida, las restantes conservarán su eficacia en la medida permitida por la ley.